Troca ou Devolução
A STUDIOPELE possibilita a troca ou devolução de artigos, no prazo de 14 dias a contar da data de receção pelo Cliente, sem pagamento de indemnização e sem necessidade de indicar o motivo.
Os artigos deverão ser devolvidos acompanhados da Fatura Original. Os custos de envio ficam a cargo do cliente e, idealmente, o envio deverá ser feito por correio registado de forma a evitar extravios.
Para realizar devoluções ou trocas deverá contactar previamente a STUDIOPELE através do email studiopele1@sapo.pt para informar assim essa decisão e lhe serem indicados os passos a seguir.
A devolução e a troca de artigos deverá respeitar as seguintes condições:
- Restituição dos artigos na integra, sem marcas de uso, com embalagem original completa e acompanhados da respetiva fatura;
- Não se aceitam trocas ou devoluções de artigos personalizados de acordo com especificações do Cliente ou de artigos mistério.
O Cliente é responsável pelo correto acondicionamento dos produtos a devolver, assim como dos custos inerentes à sua expedição.
Todos os artigos serão verificados à chegada do nosso estabelecimento e só serão aceites para troca ou devolução aqueles que respeitem as condições de troca ou devolução.
A STUDIOPELE reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Caso tenha recebido algum artigo com defeito ou que não corresponda ao encomendado, a STUDIOPELE encarrega-se dos custos da devolução e do novo envio.
Para serem elegíveis a troca ou devolução estes artigos também não poderão ter sido usados ou modificados e a embalagem deve ser devolvida completa, tal como foi entregue.
A STUDIOPELE reserva-se o direito de não aceitar artigos que não cumpram estas condições.
Caso tudo esteja em conformidade com a informação referida anteriormente, e o cliente não optar por uma troca, será feito um reembolso para o método de pagamento escolhido na compra e este ficará disponível num espaço de até 14 dias a contar da receção e respetiva inspeção por parte da STUDIOPELE.
